早上的阳光透过落地玻璃窗,照在橙黄色的地板上,让这间并不算宽敞的办公室看上格外温暖明亮。坐在办公室桌前,关晴正在看着一份工作单,她的面前站着一个名叫孙艳的女孩,她是公司新招的客服代表,现在正低着头,神情紧张的看着面前这位年龄不大,但颇为干练的客服经理。
关晴手里的是一份关于拍摄场景的工作单,按客户要求,他们要制作一份画册,需要拍摄一些照片,关晴把这个任务交给刚来公司不久的孙艳。
看得出来,作为新员工,她在这份工作单上是花了些心思的,字体一笔一划,写得非常工整,象楷书一样的赏心悦目。
抬起头,关晴的语气平静中透着严肃,“告诉我,你写这张工作单的目标是什么?”
“嗯?”孙艳太紧张了,一时没听明白。
“那么让我换种法,你希望摄影师如果以你这张工作单为依据的话,拍出来的照片应该是什么样的?”
孙艳回答不上来,脸涨得通红。
“既然你这个开工作单的人都不知道照片应该是什么样的,你让拍摄人员怎么操作?”关晴直视着她的眼睛。
一连串的质问让孙艳无地自容。
“一个好的客服代表应该有明确的工作标准和目标,在把客户的要求理解和消化之后形成你自己的销售主张。这样的工作单才能为创意部门提供正确的向,避免让创意人员天马行空的在想象中创作,很多时候客户对稿子不满意,根原因就在于你没有很好的去沟通和理解。”
关晴停了一下,“如果我只是要一个会开工作单的人,我完没有必要再招一个人进来,前台就可以胜任。”
孙艳的眼泪都要下来了。
“可是,可是他们根就不听我的。”她嗫嚅着,发出微弱的抗议。
关晴知道,孙艳口中的他们指的是创意部的人。
“那只是因为在他们眼中,你只是一个拉客户的人,不管有没有你,他们都可以一样的工作。”
关晴用笔轻轻敲打着桌面,她回忆起了一些往事,这个画面一闪而过。
“你要做的是证明你自己,让自己成为他们离不开的人,让他们的创作成为需要在你的枷锁下进行的一种舞蹈。”
孙莉抬起头,有些似懂非懂地看着这位客服经理。
关晴把一笔记扔到桌上,“这是以前的一位客服代表做的笔记,拿回去看看,好好体会一下。”
孙莉走后,关晴看着她的背影若有所思。
成长,必然是要经历一番阵痛的,就象曾经的她一样。
下午关晴出席一个客户提案,她开着汽车,创意总监开就坐在后座的位置。
自从开来了韩天的广告公司后,不仅外形上有了很大的改观,头发梳得整齐烫贴,两腮的胡子也剃得干干净净,露出有力干净的下巴,连话走路也跟换了个人似的,再也听不到他裂开了鞋面,走路时踢踏踢踏的大头皮鞋的声音了。
一吊儿郎当的青年摇身变成了气场二米八的创意总监。
除了偶尔还是会开个玩笑什么的。
比如现在他,“关经理,我发现你和韩总是来象了,连开车打向盘的手势都是一样一样的,要不怎么不是一家人,不进一家门呢?”
“没准他就是和我的。”关晴握着向盘,头也不回。
“你们真是夫妻同心啊,话的调子都一样,上次韩总也是这么的。”开裂嘴不怀好意的笑。
“少和我油嘴滑舌的,提案准备得怎么样了,在会上好好表现,可别给我丢脸。”
看关晴一脸严肃,开闭嘴了。
但没过多久,他又忍不住问,“韩总这次出差什么时候回来?”
“应该快了。”
“韩总这次破天荒的出去一个多星期了吧,他就没中途溜回来过?”
根据开以往的经验,韩天以往出差只要偷着空就往家里跑,飞的来飞的去的,就为了和老婆多腻歪一会儿,大几千块钱的机票都不心疼。
“你这么有兴趣,要不要等韩总回来的时候,请你一起去家里坐坐,喝个酒什么的?”关晴故意着反话。
开一拍大腿,“那太好了,我正愁晚上不喝酒,写案一点灵感都没有。”
关晴从后视镜里白他一眼,“我把你这个月的奖金扣掉一半,你就不愁没有灵感了。”
“我这不是开玩笑吗?”开彻底蔫了。
提案在一家酒店的宴会大厅举行,客户是一家食品生产企业,要为旗下的一款巧克力产品做广告,总经理和两位部门主管一起出席了提案会。
提案是由开总结的,这份由他亲自制作的提案在他颇富张力的叙述下,通过的形式,行云流水一般的表现出来,把巧克力这种极具爱与甜蜜度的食物,用语言和画面向人们展示了它在爱情中永不可替代的作用。
整个提案节奏把握合理,目标清晰,口号有力,画面具有丰富的感染力,可以是将开的才华最大限度的发挥了出来。
任对眼光再挑剔也挑不出什么毛病来。
关晴始终关注着对的表情,心中的把握又多了几分。
总经理沉默着,他是一个非常关注细节的人,他认为在这个技术不断发展的时代,不管哪个公司都有一套他自以为是的卖点和优势,而只有通过挖掘他们之间的不同,找到他们处理问题的细节,才能确定对是不是自己真正需要的。
“不得不,贵公司的案做得很是不错,出于个人兴趣,我很想问一下,里面的创意是从何而来呢?”总经理含蓄地抛出问题。
关晴把问题接了过来,“创意源自于我的一段亲身经历。我和他,也就是我现在的爱人,曾经有过一段非常艰辛的创业之路。”
关晴顿了顿,,“出于工作需要,他常常往北飞,我往南跑,有时忙得几天也见不上一次面。有一天夜晚他突然从外地出差回来,把还在加班的我从公司里拉回了家,交给了我一样这个西。”
关晴着从包里拿出一个心形的纸盒子,这是她为今天的提案特意准备的。四四的硬纸包装,没有任何特别之处。关晴把盒子打开,里面有很多形状、大、颜色各异的纸袋,看起来都象是巧克力的包装纸。
“这是他带给我的求婚礼物。他他每到一个地就会买下那个地的巧克力,整整一年,他积攒了二十八种巧克力,他希望我能知道,时间和地点都不是问题,有巧克力的地,就有他在,有他在的地,爱就在。”
关晴捻起其中的一张包袋纸,里面的巧克力已经没了,可是包装纸捏在她手里,似乎还是沉甸甸的。
“那一晚,我答应了他的求婚。”关晴顿了顿,“这就是为什么我们为这个产品提出的口号是只给最爱的人。”